Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 2. srpnja 2025.
Lindenscrawl ("mi", "naš" ili "nama") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, web stranicu lindenscrawl i sve povezane obrazovne sadržaje i platforme.
Korištenjem naših usluga prihvaćate uvjete opisane u ovoj Politici privatnosti. Molimo vas da je pažljivo pročitate.
1. Podaci koje prikupljamo
1.1 Podaci koje nam izravno dajete
Kada se registrirate, kupujete ili stupate u kontakt s nama, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- Ime i prezime
- Adresa elektroničke pošte
- Broj telefona
- Podaci za naplatu i plaćanje
- Informacije o profilu i korisničkim preferencijama
- Sadržaj poruka i komunikacija koje nam šaljete
1.2 Podaci koje prikupljamo automatski
Kada pristupate našoj platformi, automatski možemo prikupljati tehničke i analitičke podatke, uključujući:
- IP adresu i vrstu uređaja
- Vrstu i verziju preglednika
- Stranice koje posjećujete i trajanje posjeta
- Podatke o napretku u učenju i interakciji s tečajevima
- Podatke o kolačićima i sličnim tehnologijama praćenja
- Referentne URL adrese
1.3 Podaci iz trećih strana
Možemo primati podatke o vama od trećih strana, kao što su pružatelji usluga plaćanja, platforme za društvene mreže ako se njima prijavite, ili analitički partneri. Koristimo ih samo u mjeri nužnoj za pružanje naših usluga.
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Pružanje, upravljanje i poboljšanje naših obrazovnih usluga i tečajeva
- Obrada registracija, plaćanja i upravljanje korisničkim računima
- Praćenje vašeg napretka u učenju i personalizacija sadržaja
- Slanje administrativnih obavijesti, ažuriranja i tehničkih informacija
- Odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
- Slanje marketinških i promotivnih materijala (uz vašu suglasnost)
- Analiza korištenja platforme radi poboljšanja korisničkog iskustva
- Ispunjavanje zakonskih obveza i zaštita naših legitimnih interesa
3. Pravna osnova za obradu podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:
- Izvršenje ugovora — obrada je nužna za pružanje usluga koje ste zatražili
- Legitimni interes — poboljšanje naše platforme, sigurnost i sprječavanje zloupotreba
- Suglasnost — kada ste izričito pristali na određenu vrstu obrade, kao što je primanje marketinških poruka
- Zakonska obveza — kada je obrada nužna radi ispunjenja primjenjivih propisa
4. Dijeljenje i otkrivanje podataka
4.1 Pružatelji usluga
Možemo dijeliti vaše podatke s pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u pružanju usluga, uključujući procesore plaćanja, pružatelje hosting usluga, alate za analitiku i e-poštu. Ovi partneri imaju pristup samo podacima koji su im nužni i obvezni su ih čuvati povjerljivo.
4.2 Poslovni prijenosi
U slučaju spajanja, akvizicije, reorganizacije ili prodaje imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. O svakom takvom prijenosu bit ćete obaviješteni.
4.3 Zakonske obveze
Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva primjenjivo pravo, sudski nalog ili zahtjev nadležnog tijela, ili ako smatramo da je takvo otkrivanje nužno radi zaštite naših prava, sigurnosti korisnika ili trećih strana.
4.4 Uz vašu suglasnost
Vaše podatke možemo dijeliti u bilo koje druge svrhe uz vašu prethodnu izričitu suglasnost.
5. Kolačići i tehnologije praćenja
Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo poboljšali funkcionalnost platforme, analizirali promet i personalizirali korisničko iskustvo. Kolačići mogu biti:
- Nužni kolačići — neophodni za ispravno funkcioniranje platforme
- Analitički kolačići — pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste naše usluge
- Funkcionalni kolačići — pamte vaše preferencije i postavke
- Marketinški kolačići — koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (uz vašu suglasnost)
Kolačiće možete kontrolirati i onemogućiti putem postavki vašeg preglednika. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost platforme.
6. Pohrana i zaštita podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti, ili koliko zahtijevaju primjenjivi propisi. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući enkripciju, sigurni pristup i redovite sigurnosne preglede, kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
Unatoč našim naporima, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka nije apsolutno siguran. Ako postoji razlog za zabrinutost u pogledu sigurnosti vaših podataka, molimo vas da nas odmah kontaktirate.
7. Vaša prava
Ovisno o primjenjivim propisima o zaštiti podataka, možete imati sljedeća prava:
- Pravo na pristup — pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama obrađujemo
- Pravo na ispravak — pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje — pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima
- Pravo na ograničenje obrade — pravo zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka
- Pravo na prenosivost podataka — pravo primiti vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom obliku
- Pravo na prigovor — pravo prigovora obradi koja se temelji na legitimnom interesu
- Pravo na povlačenje suglasnosti — pravo u bilo kojem trenutku povući suglasnost za obradu koja se na njoj temelji
Za ostvarivanje navedenih prava molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih na kraju ove politike. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku.
8. Linkovi na vanjske stranice
Naša platforma može sadržavati veze na web stranice trećih strana. Ova Politika privatnosti ne primjenjuje se na te stranice. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake stranice koju posjetite, budući da ne preuzimamo odgovornost za prakse zaštite podataka tih trećih strana.
9. Privatnost djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili takve podatke, odmah ćemo ih izbrisati. Ako smatrate da vaše dijete nije dalo suglasnost na odgovarajući način, molimo vas da nas kontaktirate.
10. Izmjene ove Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene objavit ćemo na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Ako su izmjene značajne, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili vidljive obavijesti na platformi prije nego što izmjene stupe na snagu. Nastavljate li koristiti naše usluge nakon stupanja izmjena na snagu, to znači da prihvaćate ažuriranu politiku.
11. Kontakt
Ako imate pitanja, primjedbi ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:
- Naziv tvrtke: Lindenscrawl
- Adresa: Šoltanska ul. 2, 21000, Split, Hrvatska
- E-pošta: contact@lindenscrawl.com
- Telefon: +385 16 102 200
- Web stranica: www.lindenscrawl